Rijden

TomTom-navigatieproducten en -diensten hebben locatiedata en andere informatie nodig om correct te werken. Dit gedeelte legt uit wat voor soort informatie TomTom verzamelt en hoe we deze gebruiken.

Apparaten en mobiele telefoons kunnen besturingssysteemsoftware of andere apps uitvoeren, of gebruikmaken van communicatienetwerken die ook persoonlijke en locatie-informatie verkrijgen en verzenden. Wanneer ingeschakeld, gebruikt je apparaat, dat een ingebouwde SIM-kaart heeft of via Bluetooth of Wi-Fi is verbonden met een mobiele telefoon of tablet, een mobiel netwerk dat inherent locatiedetails over je apparaat bijhoudt. Je netwerkoperator kan wettelijk verplicht zijn om deze locatiedata te bewaren voor wetshandhavingsdoeleinden. TomTom heeft hier geen controle over. Je kunt je mobiele operator raadplegen voor meer informatie.

Om te lezen wie toegang heeft tot je informatie, informatie over je rechten te krijgen en waar we je gegevens opslaan, ga je naar meer informatie.

TomTom-producten en -diensten bevatten functies die locatie-informatie van je apparaat nodig hebben om correct te werken. Je locatie kan worden vastgesteld met satelliet, mobiel, interne ingebouwde SIM-kaart, Wi-Fi, Bluetooth of andere netwerkgebaseerde positioneringsmethoden. Met je toestemming verzamelen we je locatiedata en aanvullende persoonlijke informatie voor verschillende doeleinden zoals hieronder beschreven. Je kunt je toestemmingsstatus op elk moment wijzigen via de privacy-instellingen van het product. Om te leren hoe TomTom je gegevens beschermt, raadpleeg je de sectie Beveiliging.

Om de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren, vragen we je toestemming om je locatie-informatie naar TomTom te sturen. Als je besluit je locatiedata met TomTom te delen, kunnen we je realtime informatie sturen die relevant is voor waar je bent, zoals live verkeersdata of realtime kaarten. Op deze manier kun je een verkeersopstopping voor je vermijden door een andere route te kiezen, of bijgewerkte informatie krijgen over je geschatte aankomsttijd wanneer je je route wijzigt of aanpast. We analyseren ook je locatie-informatie om je reis nauwkeuriger te maken door te kijken naar de oorzaken van afwijkingen, bijvoorbeeld wanneer je je route wijzigt. Deze informatie helpt ons te begrijpen hoe verschillende gebeurtenissen je reis beïnvloeden.

Om onze productgerelateerde voorspellingen nauwkeuriger te maken, bijvoorbeeld EV-routing, en je te helpen een bestemming te bereiken, kijken we naar belangrijke elementen die verband houden met je auto, zoals je automodel, motortype, brandstofniveau, laadniveau, batterijniveau, gewicht van de auto, bandenspanning en andere factoren die je rit beïnvloeden, zoals het weer, buitentemperatuur, nat wegdek, luchtdruk, of wegkromming en -oppervlak, evenals de verkeers- en snelheidsveranderingen.

Sommige functies stellen je ook in staat om persoonlijke (locatie)gegevens te delen met anderen, zoals vrienden, familie, contactlijsten of op sociale media. Informatie wordt meestal overgedragen via een apparaatverbinding, de verbinding die door je smartphone wordt geleverd of via je computer wanneer je een apparaat eraan bevestigt. Wanneer een internetverbinding niet beschikbaar is, wordt de informatie veilig opgeslagen op je apparaat en later geüpload.

Je kunt je toestemmingsstatus op elk moment wijzigen via de privacy-instellingen van de software. Houd er rekening mee dat je mogelijk ook de systeeminstellingen van een mobiel apparaat moet wijzigen om achtergrondtoegang tot je locatiedata te stoppen. Wanneer informatie op je apparaat is opgeslagen, wordt deze verwijderd wanneer je ervoor kiest om te stoppen met het verzenden van informatie naar TomTom.

Via locatiefeedback van onze klantengemeenschap kunnen we niet-geïdentificeerde (locatie)informatie gebruiken om onze producten en diensten continu te verbeteren, zoals onze kaarten, realtime verkeersdiensten, inclusief diensten die verband houden met (live) verkeersevenementen, flitspalen, weer, EV-stations, brandstofprijzen, weggevaar en parkeren.

Je niet-geïdentificeerde gegevens worden verder verwerkt op een manier waarop TomTom-producten geaggregeerde, geanonimiseerde inhoud kunnen bevatten op basis van verkeerspatronen, geaggregeerde bestuurdersprofielen, gemiddelde snelheden en niet-identificeerbare bestuurderinvoer, zoals zoekopdrachten en gerapporteerde wegenafsluitingen. Onze verkeersindex over congestiedichtheid in grote steden wordt bijvoorbeeld opgebouwd met elementen afgeleid van je reisgegevens, en onze live verkeersberekening combineert geaggregeerde, niet-geïdentificeerde realtime verkeersdata met historische data en externe bronnen. Deze producten en diensten worden ook gebruikt door overheidsinstanties en bedrijven.

In sommige TomTom-producten kun je TomTom toestaan bepaalde informatie over jou te gebruiken om ons te helpen rijpatronen en gedrag over langere periodes te analyseren. Deze reisinformatie omvat tijd, locatie, richting en andere gedragsgegevens zonder deze gegevens aan je identiteit te koppelen en wordt continu verzameld nadat je je toestemming hebt gegeven. We zullen je reisinformatie gebruiken om geaggregeerde, contextuele bestuurders- en gedragsprofielen te creëren zonder je te identificeren. Met 'contextueel' bedoelen we dat we zoeken naar gebruikerservaringen binnen een bepaalde context, bijvoorbeeld 'gebruikers in bestuurdersprofiel X kunnen ook houden van app-functie Z'.

Je kunt TomTom vertellen wat er op de weg gebeurt door actief verkeersincidenten, gevaren, wegwerkzaamheden, flitspalen, gevarenzones, snelheidslimieten, kaartfouten, realtime verkeer, EV-stations, weer, brandstofprijzen en meer te melden. Je meldingen bevatten locatiedetails, zoals de GPS-positie van een kaartfout of verkeersincident, en kunnen worden bewaard samen met informatie die is gekoppeld aan je apparaat of gekoppeld aan je TomTom-account. We gebruiken deze feedback om onze producten te verbeteren. TomTom toont alleen niet-persoonlijk identificeerbare informatie in weggerelateerde updates die aan andere gebruikers worden verspreid. Soms werkt deze functie via software van derden. Houd er rekening mee dat je door deze functie te gebruiken je gegevens met derden kunt delen. TomTom heeft geen controle over hoe deze partijen je gegevens zullen gebruiken. Controleer hun privacyverklaringen voor meer informatie.

TomTom gebruikt pushmeldingen om feedback met je te delen, bijvoorbeeld door updates te sturen over weg- en verkeersomstandigheden. Je kunt dit uitschakelen in de instellingen of via je apparaat. Wanneer je een online recensie schrijft over je ervaring, kunnen we deze gegevens gebruiken om aanvullende feedback te geven.

TomTom-producten kunnen ingebouwde software bevatten van TomTom Maps API's, Navigation SDK of SDK's. Om hun kwaliteit te verbeteren, werken we met willekeurige sessie-ID's door zoekopdrachten en resultaten te analyseren die zijn gekoppeld aan een unieke interactie. Deze inzichten helpen ons bijvoorbeeld om relevante Points of Interests (POI's) binnen een bepaald gebied te tonen en je zoekproces te verbeteren. We herkennen je echter niet wanneer je een nieuwe sessie start - we beschermen je gegevens en kunnen gegevens zoals je zoekopdrachten, locatiedetails of bestemmingen niet direct aan jou koppelen op basis van de informatie die we hebben.

Sommige productfuncties slaan informatie op het apparaat op, zoals thuis- en werkadressen, favoriete en recente bestemmingen of spraakgegevens om nieuwe zoekopdrachten te vergemakkelijken. TomTom heeft geen toegang tot deze gegevens en je kunt de gegevens op het apparaat verwijderen via de productinstellingen.

Met Map Share kun je kaartcorrecties aanbrengen en kaartfouten rapporteren. Je correcties, die locatiedetails bevatten, worden naar TomTom gestuurd en gekoppeld aan je apparaat of MyTomTom-account, zolang dit account bestaat. TomTom gebruikt deze rapporten om de TomTom-kaarten te verbeteren.