Date d'entrée en vigueur : 01 septembre 2025
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1. Portée
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2. Votre compte
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4. Matériaux de tiers
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5. Votre utilisation du site Web, des produits et/ou services de TomTom
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7. Interaction des utilisateurs et clause de non-responsabilité sur l'activité physique
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8. Propriété intellectuelle
8.1. Toute propriété intellectuelle sur le site Web de TomTom, les produits et/ou services et le contenu TomTom appartient à TomTom, ses affiliés et ses concédants de licence, ce qui inclut (sans s'y limiter) des matériaux protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques ou les brevets. Toutes les marques, marques de service et noms commerciaux (par exemple, le nom TomTom et le logo) sont la propriété, enregistrée et/ou sous-licence de TomTom et de ses affiliés. Tout le contenu sur les sites Web, produits et/ou services de TomTom est une œuvre collective selon les lois américaines et/ou néerlandaises et d'autres lois sur le droit d'auteur et est la propriété exclusive de TomTom. Tous les droits sont réservés. Rien dans ces conditions d'utilisation ne doit être interprété comme accordant une licence de droits de propriété intellectuelle à vous.
9. Retours d'expérience sur les produits et services
9.1. En soumettant des commentaires, idées, avis, rapports de bogues, propositions, suggestions d'améliorations, d'optimisations ou de modifications ("Retours d'expérience") à TomTom via le site Web de TomTom et/ou les produits et/ou services ou d'autres moyens, vous accordez à TomTom et à ses affiliés la licence décrite à la section 9.3. Vous reconnaissez également et acceptez que TomTom n'est pas tenu de mettre en œuvre tout retour d'expérience fourni par vous.
9.2. De plus, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit : (ii) TomTom peut avoir des idées de développement similaires à celles des retours d'expérience que vous fournissez ; (ii) vos retours d'expérience ne contiennent aucune information confidentielle ou exclusive vous appartenant ou appartenant à un tiers ; (iii) TomTom n'est pas lié par aucune obligation de confidentialité concernant les retours d'expérience ; (iv) TomTom peut librement utiliser, distribuer, exploiter et développer ou modifier davantage les retours d'expérience à toute fin ; et (v) vous n'avez droit à aucune compensation de la part de TomTom en relation avec les retours d'expérience.
9.3. Vous accordez à TomTom un droit mondial, irrévocable, libre de redevance, non exclusif, transférable, perpétuel et gratuit d'utiliser les retours d'expérience, comme défini ci-dessous, à toutes fins, y compris, mais sans s'y limiter, l'intégration des retours d'expérience dans tous les produits et/ou services et leur commercialisation ultérieure.
9.4. Les dispositions énoncées dans cette section 9 s'appliquent également à l'évaluation et/ou aux tests de produits et/ou services qui ne sont pas encore publiés ou mis à disposition sur le marché, à moins que des conditions d'utilisation séparées ne soient explicitement stipulées pour le test ou l'évaluation de ces produits et/ou services.
10. Utilisation de l'IA et de l'apprentissage machine
10.1. TomTom peut utiliser des technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage machine pour améliorer votre expérience sur le site Web de TomTom, les produits et/ou services. Ces technologies peuvent être appliquées dans des domaines tels que la livraison des services, l'analyse, la personnalisation de contenu, les recommandations automatisées et le support utilisateur. Le cas échéant, TomTom indiquera lorsque le contenu, les suggestions ou les réponses sont générés par un système d'IA. Ces résultats sont fournis "en l'état" et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs. Le contenu généré par l'IA n'est pas destiné à constituer des conseils juridiques, commerciaux, financiers ou autres conseils professionnels.
10.2. Vous reconnaissez et acceptez que toute dépendance à l'égard des informations générées par l'IA se fait à vos propres risques. TomTom n'est pas responsable des dommages directs ou indirects ou des conséquences résultant d'actions entreprises sur la base de telles informations. TomTom se réserve le droit de modifier, mettre à jour, limiter ou cesser toute fonctionnalité alimentée par l'IA à sa seule discrétion, à mesure que les technologies et les normes réglementaires évoluent.
10.3. Les systèmes d'intelligence artificielle utilisés par TomTom sont conçus et déployés conformément aux lois et lignes directrices éthiques applicables.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité TomTom, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs de toutes réclamations, pertes, responsabilités, dépenses, dommages et coûts, y compris, sans limitation, les frais d'avocat, qui découlent de votre utilisation du site Web de TomTom, des produits et/ou services, du contenu TomTom ou de tout matériau de tiers, de votre conduite y relative, du téléchargement de votre contenu utilisateur (y compris mais sans s'y limiter les droits de propriété intellectuelle de tiers), des interactions avec d'autres utilisateurs, ou de toute violation de ces conditions, des lois applicables, ou de tout autre droit de tiers.
12. Clause de non-garantie
12.1. LE SITE WEB DE TOMTOM, LES PRODUITS ET/OU SERVICES, LE CONTENU TOMTOM OU TOUT MATÉRIAU DE TIERS SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE.
12.2. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, TOMTOM NE FAIT AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION (EXPRESSE OU IMPLICITE) CONCERNANT LES PRODUITS ET/OU SERVICES (QUE CE SOIT DIRECTEMENT VIA TOMTOM OU VIA UN REVENDEUR), LE SITE WEB DE TOMTOM, LE CONTENU TOMTOM OU TOUT MATÉRIAU DE TIERS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER À (I) LA CORRECTITUDE, LES ERREURS ET L'EXACTITUDE (II) L'ADÉQUATION, (III) L'UTILITÉ, (IV) LA FIABILITÉ, LES DÉFAUTS, L'OPÉRATION ET LA DISPONIBILITÉ (V) LA NON-CONTREFAÇON, (VI) LA SÉCURITÉ, LE RISQUE D'INTERCEPTION D'INFORMATIONS, DE VIRUS OU DE TOUT AUTRE ÉLÉMENT NUISIBLE, (VII) L'EFFORT ARTISANAL, LE SUPPORT, L'INFORMATION OU LES SERVICES, (VIII) LE CARACTÈRE OFFENSANT, MENACANT, DIFFAMATOIRE, ILLÉGAL OU AUTREMENT OBJECTIONNABLE. Il est de votre responsabilité de configurer votre technologie pour accéder au site Web de TomTom, aux produits et/ou services, au contenu TomTom ou à tout matériel de tiers, y compris d'utiliser votre propre logiciel de protection contre les virus. TomTom ne garantit pas l'exactitude ou la fiabilité du site Web de TomTom, des produits et/ou services, du contenu TomTom ou de tout matériel de tiers. Vous le téléchargez et l'utilisez à vos propres risques, et vous êtes responsable de tout dommage à votre appareil ou de toute perte de données pouvant survenir.
12.3. Les dispositions de cette section n'affectent aucun de vos droits légaux en vertu de la législation nationale obligatoire applicable, y compris mais sans s'y limiter, toute garantie légale obligatoire. Si une partie de cette garantie limitée est jugée invalide ou inapplicable, le reste de la garantie limitée demeurera néanmoins en pleine vigueur et effet.
13. Limitation de responsabilité
13.1. Rien dans ces conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite la responsabilité de TomTom en cas de décès ou de blessures corporelles dues à une négligence grave, une fraude ou pour des garanties implicites en vertu de la législation pertinente.
13.2. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, ni TomTom ni ses affiliés, fournisseurs et/ou sous-traitants ne sont responsables des dommages directs, spéciaux, accessoires, indirects ou consécutifs, y compris la perte de profits, l'interruption d'activité, les dommages qu'ils soient en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation d'obligation légale ou de perte de données découlant de ou en rapport avec :
i) L'utilisation ou l'impossibilité d'accéder au site Web de TomTom, aux produits et/ou services ;
ii) L'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu TomTom affiché sur le site Web de TomTom, aux produits et/ou services ;
iii) La conduite d'autres utilisateurs (qu'ils soient en ligne ou hors ligne) ou la participation à un événement TomTom.
iv) Toute perte ou dommage causé par des virus ou des matériaux nuisibles résultant de votre utilisation du site Web de TomTom, des produits et/ou services ou du téléchargement de contenu TomTom.
v) Toute perte ou dommage causé par une attaque de service ou tout autre matériel technologiquement nuisible pouvant infecter votre matériel informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel de propriété en raison de votre utilisation du site Web de TomTom, des produits et/ou services ou du téléchargement de tout contenu TomTom ou sur tout site Web qui y est lié.
13.3. Si TomTom est reconnu responsable de tout dommage lié à votre accès et/ou utilisation du site Web de TomTom, des produits et/ou services, la responsabilité totale de TomTom est limitée à 50,00 euros. Toutes les juridictions ne permettent pas de telles limitations, donc la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
13.4. Des limitations de responsabilité différentes ou supplémentaires peuvent s'appliquer à l'achat de produits, pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions générales.
14. Résiliation
14.1. Ces conditions d'utilisation resteront en vigueur jusqu'à ce qu'une des parties mette fin à l'accès au site Web de TomTom, aux produits et/ou services conformément aux dispositions énoncées dans cette section 14.
14.1.1. En plus de toute autre réparation ou droit de TomTom, si vous ne respectez pas ces conditions, TomTom peut résilier, restreindre ou suspendre votre compte, l'accès aux produits et/ou services de TomTom et/ou au site Web de TomTom, y compris la suppression de votre profil et de votre contenu utilisateur sans préavis ni responsabilité envers vous.
14.1.2. Vous avez le droit de résilier votre compte pour toute raison en contactant TomTom via le support TomTom > "Contactez-nous".
14.1.3. Vous pouvez résilier vos abonnements comme spécifié dans la section 9 des conditions générales.
14.2. En cas de résiliation pour quelque raison que ce soit, vous devez retourner ou détruire toutes les copies du contenu TomTom, et toutes les licences et droits qui vous ont été accordés cesseront également. N'oubliez pas que, après la résiliation de votre compte, vous n'aurez plus accès à aucun contenu utilisateur, donc assurez-vous de télécharger ou de faire une copie de votre contenu utilisateur que vous souhaitez conserver au préalable.
15. Confidentialité et vos données
15.1. Dans cette section, vous, en tant qu'utilisateur des produits, services, applications TomTom, pouvez découvrir comment vos informations personnelles (par exemple : nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) sont traitées par TomTom.
15.2. Pour livrer les produits et services, TomTom doit utiliser des informations personnelles vous concernant. TomTom respecte les lois sur la confidentialité et la protection des données de l'Union européenne et autres lois locales. Sur cette base, TomTom n'utilisera vos informations que pour le but et la durée pour lesquels elles ont été obtenues. Vous pouvez trouver notre déclaration de confidentialité applicable sur https://www.tomtom.com/privacy/.
15.3. TomTom détient des données vous concernant, générées par votre utilisation des produits et services TomTom. TomTom respecte la loi sur les données de l'UE et assure votre droit d'accès à vos données et de les transférer à des tiers. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre déclaration sur la loi sur les données applicable.
16. Survival
Toute disposition de ces conditions d'utilisation qui, par sa nature, s'étend au-delà de la résiliation ou de l'expiration de l'accès et/ou de l'utilisation des produits et/ou services, du compte, du contenu TomTom, du contenu utilisateur et/ou des données privées des utilisateurs restera en vigueur après la résiliation de ces conditions. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le droit de TomTom d'utiliser, de télécharger, de modifier, de distribuer, d'accorder des sous-licences, de rétroconcevoir, de décompiler ou de démonter et d'afficher votre contenu utilisateur conformément à ces conditions.
17. Divisibilité
Si une disposition de ces conditions d'utilisation est jugée nulle, invalide, inapplicable ou illégale, les autres dispositions continueront à être en vigueur. En cas de dispositions invalides, TomTom présentera de nouvelles conditions d'utilisation en substitution à ces dispositions invalides. Ces conditions d'utilisation seront interprétées, en ce qui concerne leur contenu et leur effet, aussi étroitement que possible par rapport au texte original écrit, mais de manière à ce que des droits puissent effectivement en découler.
18. Droits des tiers
Les tiers n'ont aucun droit en vertu de la législation applicable pour se prévaloir ou faire respecter une quelconque disposition de ces conditions d'utilisation, mais cela n'affecte aucun droit ou recours d'un tiers qui existe ou est disponible en dehors de cette législation applicable.
19. Force majeure
La force majeure désigne les circonstances qui empêchent l'exécution par TomTom de ses obligations en vertu de ces conditions d'utilisation et qui ne sont pas raisonnablement sous le contrôle de TomTom, y compris les livraisons tardives et/ou retardées et les livraisons incomplètes par TomTom et l'indisponibilité temporaires ou partielles des services. Dans une situation de force majeure, toutes les obligations de TomTom seront suspendues. Si la période durant laquelle TomTom ne peut pas remplir ses obligations en raison de la force majeure se prolonge au-delà de quatre-vingt-dix (90) jours calendaires, les deux parties auront le droit de résilier votre accès aux produits et/ou services par écrit et TomTom n'aura aucune responsabilité envers vous
20. Droit applicable et juridiction
20.1. Ces conditions d'utilisation et tout litige découlant de ou en rapport avec celles-ci, y compris toute réclamation et tout litige non contractuels, seront régis et interprétés conformément à :
20.1.1. Les lois des Pays-Bas, si vous résidez dans ou en dehors de l'Union européenne, sauf si la section 20.1.2 s'applique. Les parties se soumettent par les présentes irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux d'Amsterdam, aux Pays-Bas, en ce qui concerne tout litige découlant de ou en rapport avec ces conditions d'utilisation, y compris toute réclamation ou litige non contractuels. Cette désignation exclusive du droit applicable et du forum ne déroge pas aux lois obligatoires de protection des consommateurs de votre pays de résidence si vous avez effectué l'achat dans ce pays et que ces règles offrent une protection supérieure à celle des lois des Pays-Bas.
20.1.2. Les lois de l'État de New York, si vous résidez aux États-Unis. Les parties se soumettent par les présentes irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de la ville de New York, en ce qui concerne tout litige découlant de ou en rapport avec ces conditions d'utilisation, y compris toute réclamation ou litige non contractuels.
20.2. Vous acceptez que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne régisse pas et ne s'applique pas à cet accord. Dans la mesure où cet accord est régi par les lois d'un État des États-Unis, vous acceptez que le Code commercial uniforme et tout équivalent adopté par cet État ne régissent pas et ne s'appliquent pas à cet accord.
21. Coordonnées
Pour toutes demandes, requêtes ou communications concernant ces conditions d'utilisation, veuillez vous référer aux coordonnées fournies dans notre imprimatur. L'imprimatur contient toutes les informations de contact et d'entreprise légalement requises et est accessible à tout moment via le lien ci-dessus.
Définitions
Affiliés : désigne, en relation avec TomTom, toute autre entité contrôlant, contrôlée par ou sous contrôle commun avec TomTom. Les termes "contrôle", "contrôlant" et "contrôlé", tels qu'utilisés dans cette définition, signifient la propriété légale ou beneficial, directement ou indirectement, de plus de 50 % du capital social émis ou de plus de 50 % des droits de vote, ou le pouvoir, directement ou indirectement, de nommer la majorité des membres du conseil d'administration ou d'un organe directeur similaire de cette entité.
Compte : Un compte TomTom créé via un site Web TomTom.
Application(s) : Toute application mobile développée par TomTom.
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– Applications
– Cartes TomTom (soit préinstallées soit téléchargées)
– Informations sur les radars de sécurité
– Informations sur la circulation
– Points d'intérêt
– Informations météorologiques
– Informations sur les prix des carburants
– Voix
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– https://plan.tomtom.com/
– TomTom Home
– MyTomTom
– TomTom MySports
– Forum de discussion TomTom
– et toutes les autres plateformes officielles en ligne de TomTom
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