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Données de localisation et rapports de carte

TomTom utilise vos données de manière anonyme

Vos données permettent d'améliorer les trajets
En conduisant avec un appareil, une application ou un système intégré au tableau de bord créé par TomTom, vous générez des données de position. Avec votre autorisation, nous stockons ces données sur votre appareil jusqu'à ce que nous les récupérions. Vos données sont rendues anonymes, regroupées et redistribuées, pour rendre tous les trajets plus rapides et prévisibles. 

Nous faisons tout notre possible pour respecter et protéger la contribution apportée par chaque conducteur.  Nous nous assurons que vous gardez toujours le contrôle de vos données. Pour ce faire, nous vous demandons l'autorisation d'utiliser vos données et nous vous indiquons comment nous les utilisons. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment.  

Nous vous promettons de traiter vos données avec le plus grand soin. Nous les utiliserons uniquement pour l'objectif et la durée que vous avez acceptés et nous les protégerons contre toute utilisation abusive. Si nous n'avons plus besoin de vos données, elles seront détruites. 

Nous créons des profils de routes, et non de personnes.


Pourquoi avons-nous besoin de vos données de localisation ?
Les données de localisation sont des positions GPS horodatées correspondant aux lieux traversés par un véhicule..

  • Plus nous récupérons de données de localisation, plus nos produits et services sont précis, pour offrir la meilleure expérience de navigation à chaque utilisateur. Nos cartes sont de plus en plus complètes, les heures d'arrivée plus exactes et le contournement des embouteillages plus précis. 
    Les données utilisées par TomTom sont uniquement liées aux emplacements et en aucun cas à un véhicule ou à un conducteur. Les données de localisation que nous utilisons sont totalement anonymes.
  • Les services LIVE Services utilisent les données de localisation pour fournir des informations sur les trajets en temps réel, comme des mises à jour des conditions de circulation ou des alertes radars afin que vous vous déplaciez en toute sécurité. Pour vous faire bénéficier des services LIVE Services votre appareil, application ou système intégré au tableau de bord enregistre son emplacement et envoie régulièrement ces données aux serveurs TomTom. 
    L'utilisation de données de localisation nous permet de nous assurer que vous suivez toujours le meilleur parcours possible. S'il y a un embouteillage ou un blocage sur votre parcours, nous cherchons automatiquement un autre parcours plus rapide. 


Nous vous promettons que :

  • Vous gardez le contrôle à tout moment : nous vous demandons l'autorisation avant de récupérer et d'utiliser vos données.
  • Vous pouvez décider d'activer ou de désactiver la récupération des données directement sur l'appareil (avec les versions logicielles de 2012 et ultérieures) ou sur votre compte TomTom HOME (pour les versions logicielles plus anciennes).
  • Vos données d'emplacement sont utilisées de manière anonyme, pour nous aider à améliorer nos cartes et produits complémentaires. Nous les utilisons également pour créer des informations HD Traffic.
  • Nous effaçons entièrement votre historique de trajets HD Traffic et services LIVE de nos systèmes internes dans les 20 minutes qui suivent l'arrêt de votre appareil. Nous sommes alors dans l'impossibilité de lier toute donnée d'emplacement à votre appareil.
  • Nous ne gardons aucune trace des requêtes relatives à la Recherche Locale, de l'utilisation de Twitter ou d'autres applications connectées à votre appareil.
  • C'est vous qui décidez si vous souhaitez nous envoyer vos modifications de carte via Map Share ou vos signalements de radars. Vous n'êtes en aucun cas obligé de le faire.



Plus d'informations sur le partage des données :

Internet, e-mail et MyTomTom
Vos données par rapport aux tiers    

Charte de confidentialité TomTom

Internet, e-mail et MyTomTom

Votre compte MyTomTom
Nous recommandons à tous les clients TomTom d'enregistrer leur appareil avec un compte MyTomTom. Grâce à ce compte, vous pouvez nous donner l'autorisation de vous envoyer par e-mail des mises à jour concernant nos produits et services. 

Vous pouvez également lier votre compte MyTomTom à votre appareil, pour pouvoir acheter des cartes et des voix, entre autres, sur notre boutique en ligne. Vous pouvez aussi partager des voix, des points d'intérêt, des images et bien plus encore sur TomTom HOME. (Cette fonctionnalité est en cours de développement pour MyDrive.)


Utilisation de nos sites Web

Vous pouvez utiliser nos sites Web, y compris le planificateur de parcours en ligne, sans obligation de vous identifier. Cependant, certaines rubriques de nos sites Web nécessitent de vous connecter avec votre compte MyTomTom. Par exemple, vous devez vous connecter pour accéder à la boutique en ligne ou à TomTom HOME pour pouvoir acheter des cartes ou télécharger les derniers logiciels, entre autres. 

Pour assurer un bon fonctionnement et faciliter l'utilisation, nos sites Web doivent pouvoir stocker et accéder aux informations (« cookies ») dans le navigateur sur votre ordinateur. Les cookies nous permettent de stocker vos préférences, comme les paramètres linguistiques. Ou d'afficher la partie de la carte consultée lors de la dernière visite dans notre planificateur de parcours en ligne. 

Afin d'améliorer nos sites Web et de détecter toute utilisation abusive ou frauduleuse, nous récupérons, regroupons et analysons les informations concernant l'utilisation faite de nos sites par les visiteurs.


Nous vous promettons que :

  • Nous récupérons votre adresse e-mail lorsque vous vous enregistrez sur MyTomTom pour l'utiliser en tant que nom d'utilisateur. Nous l'utilisons également pour le support, et si vous nous en donnez l'autorisation, pour vous envoyer les newsletters TomTom.
  • Vous n'êtes en aucun cas obligé de renseigner les informations complémentaires, comme votre adresse, numéro de téléphone, date de naissance, etc., lorsque vous créez un compte MyTomTom.
  • Vous pouvez choisir de recevoir les newsletters TomTom sur MyDrive ou TomTom HOME . Vous pouvez vous désabonner à partir de la rubrique MyTomTom sur notre site Web ou en cliquant sur le lien dans les newsletters.
  • Nous respectons les paramètres de confidentialité de votre navigateur concernant les cookies et les emplacements.
  • Nous n'utilisons pas les cookies pour analyser votre activité ou créer un profil. Nous les utilisons uniquement pour stocker vos préférences, pour la gestion de session et l'amélioration de nos sites Web. Nous interdisons l'implantation de cookies par d'autres entités (« tiers ») dans le navigateur de votre ordinateur par l'intermédiaire de nos sites Web.


Plus d'informations sur le partage des données :

Données de localisation et rapports de carte
Vos données par rapport aux tiers
Charte de confidentialité TomTom

Partage de vos données avec d'autres entités

TomTom ne partage pas vos données avec quiconque, à moins que des actions soient effectuées pour notre compte, ou lorsque nous sommes légalement obligés de le faire.

Les données que nous pouvons être amenés à partager, à quel moment et pourquoi:

  • Si vous disposez d'un système de navigation intégré à votre véhicule, nous pouvons être amenés à partager vos coordonnées, l'identification de votre véhicule et de votre système de navigation, et toute information concernant le support que nous vous avons apporté. Ces données peuvent uniquement être partagées avec le constructeur automobile.
  • Revendeurs sous contrat : nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des revendeurs avec lesquels nous avons un contrat pour la réalisation de certaines actions pour notre compte et sous notre responsabilité. Le support client et les réparations de produits sont également concernés.
  • Données de localisation : nous partageons uniquement les données de position de manière groupée, dans le cadre de nos cartes et de nos produits pour la circulation. Les données pour lesquelles vous nous avez procuré l'autorisation sont anonymes et ne peuvent être liées à vous.


Nous vous promettons que

  • Nous sommes responsables des données que nous partageons avec des tiers et de l'utilisation qui en est faite.
  • Des accords contractuels et opérationnels ont été mis en place pour protéger vos informations et empêcher toute utilisation abusive.
  • Nous ne partageons jamais de données concernant l'utilisation que vous faites de votre système, par exemple les données de localisation. pas même sous forme anonyme.


Données que nous recevons des tiers

  • Informations à des fins commerciales et pour les études de marché : nous recueillons occasionnellement des informations concernant les individus, consommateurs et entreprises, pour les informer sur nos produits et services ou pour leur proposer de participer à des enquêtes.
  • Informations utilisées dans nos produits et services : pour améliorer la qualité de nos produits, comme les cartes ou les informations de trafic, nous utilisons également les informations envoyées par les tiers. Les informations en temps réel de localisation et de vitesse envoyées par exemple par les taxis ou les utilisateurs de téléphone portable sont concernées.


Nous vous promettons que

  • Nous utilisons uniquement les données aux fins autorisées par les tiers nous les envoyant.
  • Des accords contractuels et opérationnels ont été mis en place pour protéger vos informations et empêcher toute utilisation abusive.
  • Les données de position ou toute autre donnée liée aux déplacements des individus sont toujours recueillies de manière anonyme. Nous ne sommes jamais en mesure d'identifier le contributeur ni n'essaierons de le faire.


Envoi des données aux autorités chargées du respect de la loi
Dans la plupart des pays, la loi nous oblige à coopérer avec les autorités locales et à leur transmettre les informations vous concernant dont nous disposons. Nous nous y soumettons uniquement lorsqu'il nous est explicitement et légalement demandé de partager les données, selon la procédure judiciaire.



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