Privacy - General

Der Datenschutz ist ein Grundpfeiler unseres Unternehmens. Unser operatives Geschäft in Europa unterliegt europäischen Datenschutzgesetzen, also der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Die Datenschutzregeln der DSGVO gelten als die weltweit anspruchsvollsten und bieten ein hohes Maß an Datenschutz. Unsere weltweiten Richtlinien zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten spiegeln diese Standards wider und sind in einigen Fällen sogar noch strenger.

Um zu erfahren, wer auf Ihre Daten zugreifen kann, wie Sie Informationen zu Ihren Rechten finden und wo wir Ihre Daten speichern, springen Sie zu weitere Informationen.

Big Data bildet die Grundlage unseres Geschäfts, aber der Schutz Ihrer Privatsphäre hat oberste Priorität. Wir erfassen Daten über unsere Webseiten, Produkte und Dienste. Insgesamt machen wir uns vier verschiedene Arten von Daten zunutze:

Hierbei handelt es sich um personenbezogene Daten, die Sie TomTom gegenüber direkt bereitstellen, wie z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie ein TomTom-Konto erstellen, Ihren Heimatort und bevorzugte Ziele, wenn Sie zwischen Geräten synchronisieren, gemeldetes Feedback zu Radarkameras oder Kartenfehlern, Ihr Alter und Ihre Telefonnummer.

Viele TomTom-Produkte sind mit Sensoren ausgestattet oder nutzen Gerätesensoren, z. B. GPS-Empfänger, Wi-Fi oder Bluetooth, Kamera, Mikrofon, Beschleunigungskraft, Herzfrequenzmesser und Touchscreens. Wenn diese Sensoren aktiviert werden, erfassen sie automatisch Daten. Je nach Zweck der Datenerfassung können diese Daten zunächst mit anderen Daten verknüpft werden, die Sie oder Ihr Gerät identifizieren.

Bei Verwendung unserer Webseiten, Produkte und Dienste werden automatisch Metadaten erfasst oder generiert, wenn Sie ein Gerät nutzen, Ihre Daten über ein Netzwerk übermitteln oder einen spezifischen Dienst wie TomTom Traffic anfordern. Diese Daten können Informationen zu Ihrer technischen Konfiguration, den Geräteeinstellungen, der Benutzeroberfläche und anderen mit Ihrer Nutzung verbundenen Ereignissen enthalten. Außerdem können diese Daten mit anderen Angaben wie IP-Adressen, eindeutigen Kennungen, Cookies und anderen Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten verknüpft werden.

Unsere Kunden, darunter Fahrzeughersteller, könnten Daten mit TomTom teilen, die sie unter ihrer Verantwortung und gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie erfasst haben. Wir nutzen diese Daten ausschließlich in dem Rahmen, der uns von diesen Dritten gestattet wird, unter Berücksichtigung vertraglicher Vereinbarungen.

Wenn Sie ein TomTom-Navigationsgerät einrichten, eine unserer Apps herunterladen oder ein TomTom-Konto erstellen, benötigen wir einige Mindestangaben von Ihnen, damit Sie die Funktionen sicher und ordnungsgemäß nutzen können. Wenn wir zum ersten Mal auf Ihre Standortdaten zugreifen müssen, sehen Sie eine Benachrichtigung, in der wir Sie bitten, TomTom zu bestimmten Zwecken den Zugriff auf diese Daten zu gestatten. Auch bevor wir Ihre Fahrtdaten zur Optimierung der Benutzererfahrung nutzen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung. Wir synchronisieren bestimmte Daten zwischen Apps und Geräten erst, wenn uns Ihre Einwilligung vorliegt. Sie können Ihre Einwilligung ganz einfach in den Einstellungen des Geräts oder der App sowie über Ihr TomTom-Konto ändern. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann dies dazu führen, dass einige Dienste nicht mehr verfügbar sind.
In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten außerhalb unserer berechtigten Interessen, um unsere Produkte und Dienste besser zu verwalten. Indem wir analysieren, wie und wann Sie unsere Produkte und Dienste verwenden, stellen wir sicher, dass diese wie erwartet funktionieren, die Sicherheit gewährleistet ist und die Kundenerfahrung optimiert wird. Diese Verarbeitung erfolgt unter Beachtung angemessener branchenüblicher Maßnahmen zum Schutz Ihrer Identität, die sowohl den durch die Verarbeitung bestehenden Risiken als auch der Art der zu schützenden Daten Rechnung tragen. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen bezüglich der Sicherheit, des Datenverlustrisikos und anderer Risiken im Zusammenhang mit der Art der Daten, der Art der Verarbeitungsaktivitäten und den entsprechenden Verantwortlichkeiten im Hinblick auf Datenschutz und Sicherheit.

Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, eine Kopie Ihrer Daten empfangen, unvollständige, inkorrekte, unnötige oder veraltete Daten aktualisieren lassen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen oder die Verarbeitung zu beschränken, zum Beispiel dann, wenn Sie der Überzeugung sind, dass die Daten inkorrekt sind oder dass die Verarbeitung rechtswidrig ist. Wenn Sie Ihr Recht auf den Zugang zu Ihren Daten und deren Löschung ausüben möchten, können Sie TomTom über unsere Supportseite zum Thema DSGVO auf tomtom.com oder über Ihr TomTom-Konto kontaktieren. Bei anderen Anliegen können Sie uns gerne über die Kontaktdaten auf unserer Webseite direkt kontaktieren. Bei einigen TomTom-Produktkonten haben Sie die Möglichkeit, direkt auf Ihre Daten zuzugreifen oder sie zu löschen. Beispielsweise können Sie die Roadtrip-Daten, die wir auf MyDrive.tomtom.com speichern, herunterladen und löschen.

Wir verkaufen oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, außer wie unten angegeben.
TomTom gibt Ihre Daten nur an verbundene TomTom-Unternehmen weiter, die für die Bereitstellung von Diensten und Produkten zuständig sind, oder wenn nötig an Dritte, wie unsere IT-Cloud-Service-Anbieter (z. B. Microsoft und AWS) und andere Dienstanbieter wie Logistikpartner, Zahlungsanbieter und Reparaturzentren, die Ihre Daten sicher aufbewahren. Zwischen Dritten und uns bestehen Verträge, in denen die Verarbeitung Ihrer Daten allein zu den autorisierten Zwecken im Rahmen der Bereitstellung bestimmter Dienste so geregelt ist, dass diese Drittparteien die vorliegende Datenschutzerklärung einhalten und angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen müssen.
Beachten Sie bitte, dass das Betriebssystem Ihres Geräts, andere auf Ihrem Gerät ausgeführte Apps oder die Kommunikationsnetzwerke Ihre personenbezogenen Daten und Standortdaten erfassen, übertragen und speichern. TomTom hat darauf keinen Einfluss. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Erklärungen und Einstellungen der Mobilfunkbetreiber, Gerätehersteller und App-Entwickler. Wenn Sie Daten direkt mit einem Dritten teilen, indem Sie beispielsweise Informationen in den sozialen Medien veröffentlichen, verarbeitet der betreffende Dritte diese Daten gemäß seinen eigenen Datenschutzrichtlinien. Die Datenschutzeinstellungen unseres Produkts umfassen weitere Informationen zu den eingebetteten Drittanbieterdiensten und können jederzeit von Ihnen eingesehen werden.

Wir verpflichten uns, Dritten nur dann Zugriff auf Ihre Information zu geben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise nach geltendem Recht zur Offenlegung gegenüber Behörden, zuständigen Stellen oder Strafvollzugsbehörden oder zur Verteidigung der rechtmäßigen Interessen von TomTom vor Gericht.

Standardmäßig speichern wir Ihre Daten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). In bestimmten Fällen können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, in denen andere Datenschutzbestimmungen gelten. In diesen Fällen sorgen wir dafür, dass Ihre Privatsphäre bestmöglich geschützt ist und dass angemessener Datenschutz besteht, z. B. durch einen offiziellen Angemessenheitsbeschluss oder angemessene Maßnahmen in Form von Standarddatenschutzklauseln, die zusätzlichen Risikobewertungen unterliegen. Sie können TomTom kontaktieren, um weitere Informationen zu Datenübertragungen und Sicherheitsmaßnahmen zu erhalten.

Wir speichern und verwenden Ihre Daten nicht länger als erforderlich. Anschließend löschen wir alle uns zu Ihnen vorliegenden Daten. In einigen Fällen setzen wir die Verwendung anonymer oder anonymisierter Daten fort, wenn wir bestimmte Daten für weiterführende Analysen, Produktverbesserungen und Berichte benötigen. Die Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten sowie die Kriterien zur Bestimmung dieser Dauer richten sich nach der Art der personenbezogenen Daten, unserer gesetzlichen Verpflichtung und dem Zweck, zu dem sie bereitgestellt wurden.

Wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von TomTom:
TomTom International B.V.
Privacy Office / DPO
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam
Niederlande
E-Mail-Adresse: privacy@tomtom.com

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich auch an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.