Installera Flash Player för att kunna använda TomTom.com

Du måste ha Flash installerat i din webbläsare.

Hämta Adobe Flash Player

Sekretesspolicy

Juridisk information

Den här policyn uppdaterades senast i december 2009.

Omfattning

TomTom International B.V. och dess moderbolag, dotterbolag och närstående bolag (kallas sammantaget "TomTom", "oss" eller "vi") tackar för det intresse som du ("du", "dig" eller "din/ditt/dina") har visat för våra produkter och tjänster genom att besöka våra webbplatser, www.tomtom.com eller relaterade kommunikationskanaler som TomTom HOME, TomTom WORK och TomToms ruttplanerare och ruttwidget (kallas sammantaget "webbplatser", "webbplatserna"). I den här sekretesspolicyn beskrivs riktlinjerna för den information TomTom samlar in när du kommunicerar med TomTom, till exempel när du besöker våra webbplatser, när du använder de produkter och tjänster som TomTom tillhandahåller, som TomTom HOME eller våra TomTom LIVE-tjänster, när du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller när du ringer till vår kundtjänstavdelning.

"Personuppgifter" är information om dig som kan kopplas till dig personligen, som ditt namn, din adress, din e-postadress eller ditt telefonnummer.

"Anonym information" innebär information som inte associeras med eller är kopplad till dina personuppgifter. Anonym information gör det inte möjligt att identifiera dig. Anonym information, som grundläggande användarstatistik om din användning av de produkter och tjänster som TomTom tillhandahåller, kan inte identifiera dig för TomTom på egen hand, men sådan information kan vara unik eller bestå av eller innehålla information som du anser vara personlig.
Genom att besöka webbplatserna godkänner du alla villkor i den här sekretesspolicyn. Du tillåter även TomTom att ändra och/eller revidera den här sekretesspolicyn enligt eget gottfinnande och du godtar att bindas av dessa revideringar och ändringar. Dina personuppgifter kan behandlas i det land där de samlades in samt i andra länder (inklusive USA) där dataskyddslagstiftningen kan vara mindre sträng än i ditt land.
Om du inte går med på villkoren i den här sekretesspolicyn måste du omedelbart sluta att använda och besöka webbplatserna samt de produkter och tjänster som du måste ange personuppgifter för att använda.

TomToms insamling av uppgifter


De personuppgifter vi samlar in från dig hjälper oss att få reda på mer om besökare och kunder. Vi använder den här informationen för att tillhandahålla dig våra produkter och tjänster samt produkter och tjänster från våra noggrant utvalda samarbetspartners, för att utveckla nya produkter och tjänster, för att bättre skräddarsy funktioner, prestanda och stöd för våra produkter och tjänster samt för att erbjuda dig ytterligare information och möjligheter.
Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss via våra webbplatser och genom din användning av våra produkter och tjänster. Vi kan samla in anonym information passivt eller aktivt. De typer av personuppgifter och anonym information som vi samlar in är:

  • Om du startar ett "MinTomTom"-konto samlar vi in dina kontaktuppgifter som namn, adress, kön, e-postadress och land samt serienummer på din TomTom-enhet liksom, om så önskas, den information du ger oss för att kunna få det nyhetsbrev du önskar.

  • Om du köper produkter eller tjänster från vår webbshop samlar vi in ditt fullständiga namn, namnet på ditt företag (i aktuella fall), din postadress (för leveranser och fakturering), e-postadress, telefonnummer och all den information vi behöver för att behandla din betalning av köpbeloppet och för att slutföra ditt köp och/eller prenumeration, som bankkontonummer eller kreditkortsnummer.

  • Om du begär kundsupporttjänster för TomTom-produkter och/eller -tjänster samlar vi in sådana personuppgifter för att kunna leverera kundservicetjänster till dig, inklusive namn, postadress, telefonnummer, e-postadress och vald kontaktmetod. Vi samlar även in annan information om de TomTom-produkter du äger, som serienummer, inköpsdatum och information om ett support- eller serviceärende, vilket kan innefatta personuppgifter.

  • När du använder en anslagstavla eller ett chattrum på våra webbplatser måste du vara medveten om att du delar all information som du lägger upp på sådana anslagstavlor eller chattrum med andra användare, inklusive eventuella personuppgifter som du väljer att visa, vilket blir offentlig information. Var aktsam när du väljer vilken information du delar. TomTom har ingen kontroll över och ansvarar inte för tredje parts användning, missbruk, insamling eller avslöjande av information som du lägger upp på en anslagstavla eller ett chattrum. Den information som visas på anslagstavlor och i chattrum avspeglar den enskilda användarens åsikter.

  • Genom att gå med i TomTom-grupper som TomTom MapShare låter du TomTom samla in personuppgifter som din e-postadress och sådan information som du eventuellt frivilligt lämnar in till TomTom, som kartkorrigeringar. De här personuppgifterna används för det syfte som du skickar dem till TomTom för.

  • Ditt användarkontonamn kan visas på våra webbplatser (och är därmed offentliga) och kopplas till alla dina TomTom-aktiviteter. Andra personer kan se dina inlägg, överföringar, feedback, betyg och kommentarer. Meddelanden som skickas till andra medlemmar om misstänkta aktiviteter och policyöverträdelser på våra webbplatser hänvisar till användarkonton och särskilda objekt. Om du kopplar ditt namn till ditt användarkonto kan personer som du har visat ditt namn för identifiera dina TomTom-aktiviteter.

  • Du kan också ombes att ange personuppgifter om andra personer än dig själv (till exempel om du vill köpa en gåva till någon och dessa personuppgifter krävs för att ditt köp ska kunna levereras), som namn, adress, e-postadress. De här personuppgifterna används för det syfte som du skickar dem till TomTom för.

  • TomTom kan samla in personuppgifter genom marknadsundersökningar för att få en bättre förståelse för våra kunder, för att förbättra våra produkter och tjänster samt för att utveckla nya produkter och tjänster. Vilken information vi samlar in vid sådana tillfällen beror på undersökningen, men det kan innefatta ditt namn, din adress och ålder samt information om din användning av våra tjänster och produkter och liknande.

  • Om du prenumererar på TomToms platsbaserade tjänster som TomTom Trafik kan TomTom samla in positionsdata från din TomTom-enhet för att ge dig de begärda tjänsterna.

  • Om du skickar ett e-postmeddelande till oss för att ansöka om jobb på TomTom samlar vi in din e-postadress och hela innehållet i ditt meddelande, inklusive bifogade filer som cv och annan information vi behöver för att kunna behandla din ansökan.

Du framhåller, garanterar och förbinder dig till att alla personuppgifter som du skickar in till TomTom är sanna, fullständiga och korrekta i alla avseenden. Du förbinder dig att omedelbart meddela TomTom om eventuella ändringar av dina personuppgifter via våra webbplatser.

Cookiepolicy

Våra webbplatser använder cookies för att TomTom ska kunna samla in uppgifter om besökarna på våra webbplatser och användarna av våra tjänster (som vi kan koppla till personuppgifter som vi har samlat in från dig) och för att vi ska kunna anpassa våra webbplatser för besökarna. En "cookie" är en liten textfil som placeras på din hårddisk av en webbserver och används av våra webbplatser för att identifiera din dator när du besöker våra webbplatser. TomTom använder cookies för att spara dina inställningar och övriga relaterade uppgifter. TomTom använder inte cookies för att samla in annan information från din dator. Du kan tas bort cookies genom att följa anvisningarna i webbläsarens hjälpavsnitt. Om du väljer att stänga av cookies kan det hända att visa delar av webbplatsen inte fungerar som de ska.

Information som samlas in med teknik

När du navigerar på våra webbplatser kan även viss anonym information samlas in passivt, t.ex. om IP-adress, webbläsartyp och operativsystem. Vi använder även cookies och data som URL-adresser för att samla in uppgifter om datum och tid för ditt besök samt den information som du söker efter och visar. Vi använder den här anonyma informationen för att mäta trafiken på våra webbplatser samt för att kunna göra våra webbplatser mer användbara. Vi raderar den här informationen efter en viss tidsperiod.
TomTom kan samla in anonym information från din TomTom-enhet när du använder den eller när du ansluter den till en dator med TomTom HOME. Den här anonyma informationen innefattar positionsinformation (information om var du befinner dig), information om hur lång tid det tog för dig att köra vissa sträckor, om trafikmönster samt om eventuella tekniska problem som du kan ha stött på. Den anonyma information som din TomTom-enhet skickar till oss gör det inte möjligt för oss att spåra den tillbaka till en identifierbar person, men du kan välja att tillåta oss att förknippa denna anonyma information med personuppgifter som vi har samlat in från dig för att ge dig specifika positionsbaserade tjänster som är skräddarsydda för att uppfylla dina behov eller intressen, för att förbättra våra produkter och tjänster eller för att driva igenom de avtal och villkor som gäller våra webbplatser, produkter och tjänster.

Personuppgifter som vi får från andra källor

Vi kan få personuppgifter om dig från tredje part som ger oss data från sina databaser. Vi kan lägga till den här informationen till den information som vi redan har samlat in från dig för de syften som beskrivs i den här sekretesspolicyn.

Hur behandlar TomTom personuppgifter och anonym information?

  • Personuppgifter samlas in, behandlas och används av TomTom för de syften som beskrivs i den här sekretesspolicyn.

  • Dina personuppgifter används av TomTom för att de ska kunna utföra de åtaganden som uppstår genom leveransen av TomToms produkter och/eller tjänster till dig enligt licensavtalet för slutanvändare, den begränsade garantin, i förekommande fall, eller eventuella andra villkor som kan gälla. TomTom använder dina personuppgifter för att svara på dina frågor samt för att uppfylla dina begäranden eller för att hantera interaktiva kundprogram. TomTom har rätt att kontraktera tredje part för att utföra sina åtaganden enligt detta avtal, men TomTom lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part utan ditt samtycke, förutom där det behövs för att behandla din beställning, uppfylla dina krav eller hantera de interaktiva kundprogrammen eller om det krävs i lag. Dessa tredje parter kan hjälpa TomTom att exempelvis behandla information, slutföra kundbeställningar, leverera produkter till dig, hantera och förbättra kunddata, ge kundservice, bedöma ditt intresse för Våra produkter och tjänster eller för att utföra kund- eller kundnöjdhetsundersökningar. Dessa tredje parter är skyldiga att skydda dina personuppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy. TomTom är och förblir ansvariga för användningen av dina personuppgifter.

  • TomTom använder personuppgifter för att kontakta dig via post, e-post eller telefon för att informera dig om våra (nya) produkter och/eller tjänster och om kampanjer vi har, för att skicka en kundundersökning eller för annan marknadsföringsaktivitet. TomTom har rätt att kontraktera tredje part för att genomföra sin direktmarknadsföring. TomTom kan använda dina personuppgifter för att genomföra marknadsundersökningar, för att förbättra våra produkter och/eller tjänster, för att ge effektivare kundservice samt för att förbättra våra webbplatser och förknippade kommunikationskanaler, produkter och tjänster.

  • TomTom använder även personuppgifter för att kontakta dig, alltid på frivilligbasis, via post, e-post eller telefon för att informera dig om produkter och tjänster från våra noga utvalda samarbetspartners.

  • TomTom kan lämna ut, sprida eller avslöja dina personuppgifter för tredje part när TomTom har rimlig anledning att tro att de måste göra det för att uppfylla lagstadgade krav eller vid tvister, för att skydda rättigheter och egendom som tillhör TomTom eller tredje part, för att driva igenom den här sekretesspolicyn eller för att skydda användarnas intressen. TomTom har även rätt att lämna ut dina personuppgifter när det gäller nationell säkerhet eller andra frågor av allmänintresse.

  • TomTom sparar dina personuppgifter och anonym information om dig i en central databas. Den här centrala databasen används av TomTom vid behov i enlighet med den här sekretesspolicyn.

  • TomTom får utbyta personuppgifter mellan TomTom-företagen inklusive de som finns i länder inom och utanför EU, för de syften som beskrivs i den här sekretesspolicyn.

  • TomTom kan skapa register med anonym information av personuppgifter genom att utelämna uppgifter (som ditt namn) som gör att informationen kan kopplas till dig personligen. Vi kan använda den här anonyma informationen för att analysera användningsmönster, för att förbättra alla våra tjänster och för att utveckla nya tjänster, och vi förbehåller oss rätten att använda och lämna ut anonym information till tredje part enligt eget gottfinnande.
  • Vi kan även använda personuppgifter för att lösa tvister, samla in avgifter, felsöka problem eller hindra eventuella förbjudna eller olagliga aktiviteter samt för att driva igenom våra villkor.
  • Om företaget eller dess tillgångar förvärvas av ett annat företag äger detta företag de personuppgifter som vi samlat in och tar över rättigheterna och skyldigheterna som är kopplade till dina personuppgifter enligt den här sekretesspolicyn.


 

När lämnar vi ut dina uppgifter?

Vi kan lämna ut personuppgifter för att uppfylla lagstadgade krav, för att driva igenom våra policyer, för att besvara påståenden om att listor eller annat innehåll strider mot andras rättigheter eller för att skydda någons rättigheter, egendom eller säkerhet. Sådana personuppgifter lämnas ut enligt gällande lagar och bestämmelser.
Vi kan också lämna ut dina personuppgifter till:

  • Medlemmar i TomToms betrodda program för klagomål när vi enligt gottfinnande tror att sådana utelämnanden är nödvändiga eller lämpliga i samband med varumärkesintrång, piratkopiering eller andra olagliga aktiviteter. I sådana fall lämnar vi ut namn, gatuadress, ort, postnummer, land, telefonnummer, e-postadress och företagsnamn.

  • Ordningsmakt eller andra myndighetspersoner, som svar på en bekräftad begäran som har samband med en brottsundersökning eller påstådd olaglig aktivitet. I sådana fall lämnar vi ut information som är relevant för undersökningen, som namn, ort, postnummer, telefonnummer, e-postadress, användarkontohistorik och IP-adress.

  • Utan att det ovanstående begränsas lämnar vi, i en strävan att respektera ditt privatliv och vår förmåga att hålla samhället fritt från aktörer som agerar olagligt, annars inte ut dina personuppgifter till polis, andra myndighetspersoner eller annan tredje part utan officiell begäran, domstolsbeslut eller liknande juridisk procedur, förutom när vi i god tro bedömer att personuppgifter måste lämnas ut för att förhindra fysiska skador eller ekonomisk förlust eller för att rapportera misstänkta olagliga aktiviteter.

Oservera att om du besöker våra webbplatser från en delad eller offentlig dator, t.ex. på ett Internetcafé, kan vissa uppgifter om dig, som ditt användarkonto, synas för andra personer som använder datorn efter dig.

Dina val när det gäller dina personuppgifter

Vi erbjuder dig möjligheten att välja hur dina personuppgifter ska samlas in, användas och delas. När du får nyhetsbrev eller reklammeddelanden från oss kan du välja att inte få fler meddelanden från oss, och du har möjlighet att sluta prenumerera med genom att följa uppsägningsanvisningarna i det e-postmeddelande du får eller genom att kontakta oss direkt på www.tomtom.com/support. Oavsett dina önskemål i fråga om e-post kan vi dock skicka service-e-post om våra produkter och tjänster eller meddelanden om eventuella uppdateringar av villkoren eller sekretesspolicyn.
Du kan ändra personuppgifterna i ditt konto genom att ändra din kontoinformation.

Hämta, granska och ändra dina personuppgifter
Du kan se, granska och ändra många av dina personuppgifter genom att logga in på ditt TomTom-konto. I allmänhet ändrar vi inte dina personuppgifter eftersom det är mycket svårt att bekräfta din identitet på avstånd (t.ex. via telefon). Du måste genast uppdatera dina personuppgifter om de ändras eller är felaktiga. När du gör offentliga inlägg kan det hända att du inte kan ändra eller ta bort dessa. På din begäran stänger vi ditt konto och tar bort dina personuppgifter så snart som möjligt, baserat på din kontoaktivitet och i enlighet med gällande lag. Vi behåller personuppgifter från stängda konton för att uppfylla lagen, hindra bedrägerier, samla in eventuella förfallna avgifter, lösa tvister, felsöka problem, hjälpa till med eventuella utredningar, driva igenom våra villkor och vidta andra åtgärder som krävs i lag.

Överföring av affärstillgångar

Om TomTom skulle få ny ledning eller säljas eller överlåtas, eller om i stort sett alla dess tillgångar säljs eller överlåts till tredje part, kommer TomToms webbplats, produkter och tjänster samt eventuell personligt identifierbar information som samlats in av TomTom att ingå i de överlåtna tillgångarna. Genom att använda våra webbplatser, produkter och/eller tjänster samtycker du härmed till denna överlåtelse av dina personuppgifter som samlats in av TomTom eller till ändrad ledning av TomTom och du frånsäger dig dessutom alla anspråk som du skulle kunna göra mot oss i anslutning till detta.

Feedback

Om du lämnar feedback till oss kan vi använda denna feedback för valfritt syfte under förutsättning att vi inte kopplar ihop denna feedback med dina personuppgifter. TomTom samlar in all information i sådana meddelanden och behandlar personuppgifterna i meddelandet i enlighet med den här sekretesspolicyn.

Andra webbplatser

Vi tillhandahåller länkar till andra webbplatser, men detta sker endast i informationssyfte och innebär inte att vi rekommenderar dessa webbplatser eller deras innehåll. Vi har ingen kontroll över, granskar inte och ansvarar inte för dessa tredjepartswebbplatser eller deras innehåll. Observera att villkoren i vår sekretesspolicy inte gäller dessa externa webbplatser.

Barn

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om besökare under 16 års ålder. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter om en besökare under 16 år ber vi dig att kontakta oss på www.tomtom.com/support, så tas dessa personuppgifter bort.

Skydd av de uppgifter du lämnar till oss

Vi tar vårt ansvar för att skydda de personuppgifter du lämnar till oss. Vi vidtar försiktighetsåtgärder inklusive administrativa, tekniska och fysiska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, stöld och missbruk samt mot obehörig åtkomst, utelämnande, ändring och förstörelse. Vi kan dock inte helt avlägsna säkerhetsrisker som är förknippade med personuppgifter och TomTom kan inte hållas ansvariga för eventuell obehörig åtkomst eller användning av de uppgifter som du har lämnat ut till oss.
Du kan också vidta försiktighetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter när du är ute på Internet. Byt dina lösenord ofta, använd en kombination av bokstäver och siffror och se till att du använder en säker webbläsare.

Sekretessfrågor

Om du tycker att användningen av dina personuppgifter inte följer det syfte som angavs när du lämnade ut dem till oss, enligt beskrivningen i den här sekretesspolicyn, eller om du har frågor eller förslag om den här sekretesspolicyn kan du kontakta oss på www.tomtom.com/support.

Uppdateringar av sekretesspolicyn

Den här sekretesspolicyn kan komma att ändras då och då och om vi gör större ändringar i hur dina personuppgifter används lämnar vi ett meddelande på den här sidan. Om du motsätter dig några sådana ändringar måste du sluta använda våra webbplatser och produkter där personuppgifter samlas in. Om du fortsätter att använda våra webbplatser och våra produkter eller tjänster efter att ha underrättats om eventuella sådana ändringar innebär det att du godtar ändringarna och går med på att följa de nya villkoren.

Copyright © 2009 TomTom International BV. Med ensamrätt.